Versand

Lieferzeiten

Bestellungen werden innerhalb von 1 bis 2 Werktagen nach Zahlungsbestätigung bearbeitet und versendet. Die Lieferung erfolgt dann garantiert innerhalb von 4 bis 6 Werktagen ab Versand, abhängig von Ihrem Standort auf dem französischen Festland.

Diese Fristen dienen nur zur Information und stellen keine vertragliche Verpflichtung dar. Lunayla Milan kann nicht für Verspätungen aufgrund von Transportunternehmen, Wetterbedingungen, Streiks oder anderen Ereignissen verantwortlich gemacht werden, die außerhalb unserer Kontrolle liegen.

Lieferzonen

Wir liefern derzeit auf das französische Festland und nach Korsika. Für jede Lieferanfrage in die französischen Überseegebiete oder ins Ausland kontaktieren Sie uns bitte unter contact@lunayla.com, bevor Sie eine Bestellung aufgeben.

Auftragsverfolgung

Eine Sendungsverfolgungsnummer wird Ihnen per E-Mail mitgeteilt, sobald Ihre Bestellung versandt wird. Es kann bis zu 24 Stunden dauern, bis es auf der Website des Mobilfunkanbieters aktiv ist.

Paket nicht erhalten

Wenn Sie Ihr Paket nicht innerhalb des angegebenen Zeitraums erhalten, haben Sie 15 Kalendertage ab dem voraussichtlichen Versanddatum Zeit, uns zu informieren. Nach Ablauf dieser Frist können keine Reklamationen bezüglich der Lieferung mehr berücksichtigt werden. Lunayla Milan wird dann eine Untersuchung beim Spediteur einleiten, deren Ergebnis bis zu 21 Tage dauern kann.

Lieferadresse

Es liegt in der Verantwortung des Kunden, die Richtigkeit der bei der Bestellung angegebenen Lieferadresse zu überprüfen. Lunayla Milan kann nicht für Verzögerungen oder Nichtlieferungen verantwortlich gemacht werden, die auf eine falsche oder unvollständige Adressangabe des Kunden zurückzuführen sind. In diesem Fall können Rücksendekosten anfallen.

Zustellungsversuch fehlgeschlagen

Im Falle einer Abwesenheit beim Passieren des Spediteurs wird das Paket an einem Weiterleitungspunkt abgelegt oder in die Warteschleife gestellt. Wenn das Paket nicht innerhalb der vom Spediteur gesetzten Frist abgeholt wird, wird es an uns zurückgesandt. Die Kosten für die erneute Lieferung gehen zu Lasten des Kunden.